Si eres creador de contenido, probablemente te hayas preguntado alguna vez: ¿Cuál es mi personalidad en redes sociales y cómo puedo medir el impacto de mis publicaciones en mi comunidad
En este post te ayudaré a descubrir cuál es el perfil de tu cuenta, con base en tu actividad y las respuestas que recibes de tu comunidad. Al final, te revelaré dónde está mi marca y me encantará saber dónde está la tuya.
¿De dónde nace esta clasificación?
Esta clasificación es de la plataforma Social Backers, una herramienta que ayuda a las marcas a asegurarse de que su inversión en redes sociales brinde resultados comerciales medibles.
Social Backers ofrece diferentes soluciones de medición e informes y estrategias de investigación de mercado empleando Inteligencia Artificial para descubrir tendencias digitales. Su plataforma permite ejecutar desde estrategias de social listening hasta gestión de comunidades.
Para conocerlos, puedes visitarlos en Social Backers, pedir una demostración de los servicios que te interesan y ellos te contactarán.
¿Tímido, Spammer, Líder o Dormido?
Estas son las cuatro categorías en las cuales Social Backers ubica a las marcas en el mundo digital.
Estos perfiles se construyen midiendo las interacciones, las respuestas que recibes de la gente y, por otro lado, la frecuencia de publicación.
Líderes:
Publican con frecuencia, están presentes y son disciplinados. Cuando publican generan reacciones genuinas.
Si tu marca es líder, a tu audiencia le importa lo que dices, por tanto eres capaz de abrir conversaciones a partir de un tema y las personas generan nuevas conversaciones a partir de tus publicaciones.
Sí eres un líder, ¡vas por un excelente camino! Tu desafío es aumentar tu base de datos en la plataforma para que tu influencia sea cada vez mayor.
Spammers:
Quieren estar siempre presentes, publican mucho, pero lo que dicen no genera nada.
Los Spammers creen que el secreto del éxito de la comunicación es solo hacerla, pero el verdadero impacto está en cuando se hace de forma eficiente.
De tanto querer decir algo, terminan hablando de temas que no guardan relación con su marca y que no tienen valor para sus audiencias.
Si tu marca se encuentra en esta clasificación, tu fortaleza es publicar. Tienes una gran capacidad para generar contenido, pero debes aprender a escuchar a tu audiencia para darle lo que necesita.
Recuerda que tu contenido debe convencer, muestra más historias visuales que causen impacto.
Tímidos:
Cuando publican o hablan, agregan valor. Su gran defecto es que aparecen poco.
Los tímidos pecan de ser perfeccionistas, hasta que no tengan algo excelente que decir, no lo dicen y dejan pasar oportunidades.
Si tienes una marca tímida en redes sociales, debes saber que los intereses de tu audiencia se alinean a tu estrategia de contenidos. Debes ser más eficiente en la ejecución para tener mayor presencia.
Tus contenidos generan respuesta, sería genial escucharte más.
Dormidos:
Los dormidos publican muy poco y cuando lo hacen tampoco generan gran impacto en los demás.
Aburren, duermen a la gente. Están dormidos ellos y nosotros.
Ahora que conoces esta clasificación, seguramente te estarás preguntando: ¿qué beneficios puedo obtener al identificar cuál es mi categoría?
Te compartiré los dos más importantes.
- Conexión: Lo que no se entiende, no conecta. Y lo que no conecta, no trasciende. La calidad y precios de tus productos/servicios ya no son el único aspecto que los consumidores toman en cuenta, sino que además es importante establecer una conexión que les permita sentirse identificados con tu marca en todo momento. Conectar emocionalmente con tu audiencia te ayudará a generar mayor confianza.
- Estrategia: Podrás tomar las decisiones adecuadas dentro de tu misma estrategia, como por ejemplo mejorar tu frecuencia de publicación para no ser tan tímido, despertar a tu audiencia con contenido relevante, si está dormida o buscar mejores insights para hablar de temas que le interesen a tus seguidores, en lugar de hacerlo de todo un poco.
Esta clasificación no solo te ayudará a definir tu marca, también te ayudará a identificar cuál es la personalidad de tus competidores y dónde estás ubicado con relación a ellos.
Si eres Bootcamper de los niveles 1 y 2, he armado un bootcamp -completamente en línea- de trabajo conjunto, para que acompañarte a pensar, planificar y rediseñar tu estrategia digital en el nivel 3 de Bootcamp Vero.
Para saber más o inscribirte, haz click acá Bootcamp Vero Nivel 3
Ahora que identificaste los distintos perfiles digitales y conoces las principales características de cada uno de ellos, déjame en los comentarios de este post:
¿Dónde estás tú con relación a tu competencia?
Psst… Yo soy SHY (tímida), tengo que atenderlo.
